Květiny můžete objednávat již od 27.4. 2026
Nemůžete vyplnit toto pole
Domů / Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

Platné od: 7. 4. 2026

1. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím e-shopu.

Prodávající:
Nikol Doubková
IČO: 22450106
Sídlo: Atletická 2000, 356 01 Sokolov
Provozovna: K.H. Borovského 2051, 356 01 Sokolov
Telefon: 720 038 381
E-mail: kvetiny.doubkova@gmail.com

(dále jen „prodávající“)

2. Objednávka a uzavření smlouvy

  1. Objednávka se provádí prostřednictvím e-shopu, osobně na provozovně nebo telefonicky.
  2. Kupní smlouva je uzavřena potvrzením objednávky prodávajícím e-mailem.
  3. Kupující je povinen uvést pravdivé a úplné údaje (jméno, adresu, telefon, e-mail, údaje o příjemci, pokud se liší od objednavatele).
  4. Prodávající si vyhrazuje právo zamítnout nebo upravit objednávku, pokud nebude možné z technických či skladových důvodů zboží dodat.

3. Cena a platební podmínky

  1. Ceny jsou uvedeny včetně DPH.
  2. Kupující může zvolit tyto způsoby platby:
    • online platební kartou
    • bankovním převodem
    • hotově při převzetí
  3. Při speciálních individuálních zakázkách může prodávající požadovat zálohu 50 % předem, která se započítává do celkové ceny.
  4. Platba probíhá před dodáním zboží nebo při převzetí, dle zvoleného způsobu.

4. Doprava a dodání

  1. Prodávající zajišťuje rozvoz v rámci Sokolova a okolí:
    • Sokolov: 100 Kč
    • okolí: 189 Kč
  2. Kupující má možnost osobního odběru na provozovně.
  3. Dodání probíhá zpravidla do 24 hodin od potvrzení objednávky.
  4. Pokud příjemce není dostupný, prodávající se pokusí doručení opakovat. Pokud se doručení nepodaří, bude kontaktován kupující a může být účtován dodatečný poplatek za opakovaný rozvoz.
  5. Prodávající není odpovědný za zpoždění způsobené vyšší mocí nebo chybou třetích osob.

5. Charakter zboží

  1. Prodávané zboží podléhá rychlé zkáze (kytice, řezané květiny).
  2. Vzhled dodaného zboží se může mírně lišit od fotografií na e-shopu.
  3. Prodávající může nahradit nedostupné květiny vhodnou alternativou, přičemž se zachová celkový vzhled a hodnota kytice.
  4. Speciální zakázky jsou řešeny individuálně, včetně úpravy ceny.

6. Odstoupení od smlouvy

Kupující bere na vědomí, že není možné odstoupit od smlouvy u zboží podléhajícího rychlé zkáze (§ 1837 písm. d) občanského zákoníku), mezi které patří květiny.

7. Reklamace a práva z vadného plnění

  1. Prodávající odpovídá za vady existující při převzetí zboží.
  2. Kupující je povinen zkontrolovat zboží při převzetí.
  3. Reklamaci lze uplatnit telefonicky nebo e-mailem.
  4. Oprávněná reklamace opravňuje kupujícího k:
    • výměně zboží za bezvadné
    • vrácení peněz
  5. Prodávající vyřizuje reklamace nejpozději do 3 pracovních dnů po obdržení oznámení.

8. Mimosoudní řešení sporů

Kupující má právo na mimosoudní řešení sporu u:
Česká obchodní inspekce (www.coi.cz)

9. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje kupujícího jsou zpracovávány pro účely vyřízení objednávky a v souladu s GDPR.
Zákazník má právo na přístup k údajům, jejich opravu a výmaz.

10. Závěrečná ustanovení

  1. Tyto podmínky jsou platné od 7. 4. 2026 a nahrazují předchozí verze.
  2. Prodávající si vyhrazuje právo podmínky měnit, přičemž změny se nevztahují na již potvrzené objednávky.
  3. V případě nejasností se postupuje dle zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

Co potřebujete najít?

Doporučujeme